国家金融监督管理总局有关司局负责人就展开消费金融助力提振消费作业答记者问

  金融监督管理总局印发告诉，要求金融机构展开消费金融，助力提振消费。有关司局负责人就相关告诉内容答复了记者发问。

  为深化贯彻执行中心经济作业会议精神，执行党中心、国务院关于提振消费专项举动的作业要求，金融监管总局印发告诉，要求金融机构展开消费金融，助力提振消费，更好满意消费范畴金融需求，切实增强人民群众的取得感和满意度。

  金融监管总局从丰厚金融理财产品、便当金融服务、营建杰出消费环境动身，提出优化消费金融方针的详细举动。一是统筹供需，统筹加大对居民消费需求与消费供应主体的金融支撑。二是适度优惠，针对长时间、大额消费需求，从消费借款额度、期限等方面给予支撑。三是合理纾困，针对信誉杰出、暂时遇到困难的借款人，鼓舞与银行商定借款归还方法，有序展开续贷服务。四是专项举动，要求金融机构展开专项举动，发挥方针协同效果，积极支撑消费品以旧换新、消费借款财务贴息等作业。

  一是添加消费金融供应。金融机构要环绕扩展产品消费、展开服务消费和培养新式消费，丰厚完善金融理财产品和服务。针对数字、绿色、智能等新式消费场景，量身定做金融理财产品，更好满意个性化、多样化金融需求，不断强化数字赋能，增强消费金融服务的适配性和便当度。加大对批发零售、住宿餐饮、文明旅行、教育训练、健康养老等消费服务行业的信贷投进，支撑消费供应主体健康展开。

  二是优化消费金融管理。鼓舞银行业金融机构在危险可控前提下，加大个人消费借款投进力度，合理设置消费借款额度、期限、利率，优化资源配置。完善个人消费借款尽职免责要求。在有用核实身份、危险可控前提下，探究展开线上开立和激活信誉卡事务。

  三是展开个人消费借款纾困。银行业金融机构可依据借款人信誉记载、还款保证，针对暂时遇到困难的借款人，合理商定借款归还的期限、频次。依据借款人请求，经审阅合格后为符合条件的借款人供给续贷支撑。

  四是优化消费金融环境。银行业金融机构要标准消费借款合同条款，明示终究归纳融资本钱。用好金融理财产品查询渠道和金融顾客维护服务渠道，便当顾客查询运用。推动消费场景付出便当化，满意老年人、外籍来华人员等集体付出服务需求。完善金融消费胶葛多元化处理机制，妥善处理消费金融胶葛。加大对打乱市场秩序、损害金融顾客权益等行为的联合惩办和冲击力度。